Fórmula da Memória¹

Recebe gratuitamente o teu pedido em casa

Fazes compras na BONO? Na BONO, beneficias de envio gratuito para os Países Baixos e Bélgica em pedidos a partir de 50. Quer escolhas entrega em casa ou num ponto de recolha, não pagas custos de envio se o teu pedido ultrapassar este valor. Para pedidos abaixo de 50, os custos de envio são de 5.95. Faz o teu pedido até às 23:59 e recebe a tua encomenda no dia seguinte (com exceção dos pedidos feitos ao sábado; estes serão entregues na segunda-feira).

Preferes levantar o teu pedido pessoalmente?

Isso é fácil num ponto de recolha PostNL, DHL ou Bpost à tua escolha perto de ti. Assim que o teu pedido estiver pronto, recebes um e-mail.

Devolução gratuita

Não estás satisfeito com a tua compra? Podes devolver o teu pedido dentro de 14 dias após a receção. Solicita facilmente uma etiqueta de devolução através do nosso formulário de devolução. Os custos de devolução são padrão 5.95, mas são gratuitos se a entrega estiver incorreta ou danificada. O reembolso é efetuado dentro de 14 dias após a receção da devolução, utilizando o mesmo método de pagamento. Nota: produtos abertos ou usados não podem ser devolvidos por razões de higiene.

Satisfação do cliente na BONO

Tens um problema com o teu pedido, como um produto aberto ou outro contratempo inesperado? Na BONO, estamos sempre aqui para ti! O nosso excelente serviço de apoio ao cliente deu-nos uma pontuação de 0.00/5.0 no TrustPilot, com base em mais de 0 avaliações. A tua satisfação é a nossa maior prioridade.